자주묻는 질문

링켄리브는 몇 명의 상품기획자가 여행상품을 만들지 않습니다. 여행PD, 작가, 기자, 예술가, 사진가 등 자신만의 방법으로 세계를 여행한 각 분야의 다양한 전문가들이 자신의 경험과 전문분야를 살려 여행을 디자인합니다. 링켄리브는 상업적으로 유명한 관광지에만 집중하지 않습니다. 단체관광이나 개별여행의 틀에 얽매이지도 않습니다. 사진 몇 장만 찍고 바삐 돌아서는 ‘관광’이 아니라 깊이 있는 테마와 이야기의 ‘여행’을 만들고, 여행디자이너와 그들의 여행에 가슴 떨리는 여행자들을 잇는 커뮤니티- 링켄리브가 특별한 이유입니다.

링켄리브 모든 여행상품은 세 개의 카테고리 정보를 제공하고 있습니다. 먼저 [INFO] 카테고리에서는 여행에 대한 기본적인 안내와 여행이 기획된 배경, 종합적인 일정과 비용 등 꼭 필요한 정보를 모두 확인할 수 있습니다. 다음으로 [DAILY STORY] 카테고리에서는 일정 별로 현지에서 어떤 여행을 하게 될 지에 관해 좀 더 구체적이고 상세한 내용을 미리 확인 할 수 있습니다. 마지막으로 [★NOTICE] 카테고리에서는 항공정보, 진행약관, 취소 및 환불 약관 등에 관한 정보를 제공하고 있습니다. 링켄리브의 여행상품을 잘 이해하기 위해 세가지 카테고리를 모두 꼼꼼하게 살펴봐주세요.

먼저, 링켄리브의 상품을 확인하고 상담이 필요할 경우 문의를 주세요. 다음으로 여행을 최종 결정하시면 링켄리브의 견적서를 발송해드립니다. 예약금은 견적서 안내 후 3일 이내에 입금하여야 하며, 미입금시 자동 취소됩니다. 예약금은 현금결제만 가능하고, 예약일(예약금 지불한 당일을 뜻함)로부터 7일 이내에 취소 시 100% 환불 가능합니다. 이후 잔금은 출발 40일 전까지 입금해주시면 됩니다. 더 상세한 예약 및 결제 관련 정보는 고객님께서 선택하신 여행상품에서 [★NOTICE] 탭에 명시된 ‘예약 및 결제’ 세부 내용을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

네, 얼마든지 가능합니다. 링켄리브의 여행은 고객님의 편의를 위해 조정가능합니다. 링켄리브는 여행가이드가 아닌 ‘여행컨시어즈’라는 개념을 사용하고 있습니다 (여행을 더욱 풍성하게 지원하는 전문가집단). 공항 픽업과 여행 안내, 차량 준비까지 필요 시 링켄리브에 문의해 주시면 준비해 해드리겠습니다.

링켄리브 자유여행은 영어를 잘 못하시는 분들도 현지에서 숙박만큼은 문제가 없도록 숙소를 미리 예약하고 공항픽업을 지원하는 방식으로 진행하고 있습니다(일부 상품 제외). 물론 영어를 잘한다면 더 편리하게 더 풍성한 여행을 할 수 있겠지요. 하지만 여행이 꼭 유창한 영어나 현지어 구사를 요구하는 것은 아닙니다. 도전하는 마음, 더 안전하게 더블체크할 각오가 되어있다면 충분히 자유롭고 풍요로운 여행이 될 것입니다. 아울러 컨시어즈나 가이드 지원이 필요한 경우 링켄리브와 미리 상의해주시면 전문가의 도움도 받을 수 있습니다.

먼저 호텔의 경우는 가장 일반적인 숙소형태로 2~3명의 제한된 인원으로 방을 사용하며, 샤워룸, 화장실 등의 이용이 편리합니다. 링켄리브의 경우 대부분 3성급 이상의 호텔을 예약하여 여행 프로그램을 진행하고 있습니다. 현지하우스/현지캐빈은 여행 현지 사람들이 직접 살고 있는 집, 혹은 지역의 독특한 문화를 느낄 수 있는 게스트하우스입니다. 이를테면 노르웨이 링켄피요르드 지역의 어촌마을 현지캐빈이 대표적이 예입니다. 집을 통째로 빌리는 경우가 많으며 때론 현지인의 룸을 예약하기도 합니다.

링켄리브 여행은 고객님의 NEEDS에 최적화되어 있습니다. 그래서 불필요한 옵션투어를 진행하시지 않도록 되도록 심플하게 여행을 구성하고 있으며, 고객님께서 꼭 필요한 옵션투어는 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 여행상품 스토리를 꼼꼼히 살펴보시고 필요한 옵션투어가 있다면 여행을 떠나기 전에 미리 말씀해주세요. 대부분 지역의 경우 현지에서 옵션투어를 바로 선택하는 것은 조금 어려울 수 있습니다. 링켄리브의 옵션투어는 별도의 수익을 붙이지 않은, 현지의 비용 그대로입니다.

링켄리브의 여행상품과 서비스를 선택하고 여행을 다녀오시면 링켄리브 적립금이 제공됩니다. 이 적립금은 고객님께서 언제든지 링켄리브에서 현금처럼 쓸 수 있는 금액입니다. 각 상품의 적립금은 상품가 하단에서 확인하실 수 있으며, 링켄리브에서 진행하는 이벤트나 프로모션에 따라 적립금의 비율은 조정될 수 있습니다. 적립금 사용의 경우 별도의 제한은 없으며 링켄리브에 문의를 주시면 편하게 사용하실 수 있습니다. 홈페이지 회원 가입시 20000포인트를 제공 하오니 놓치지 마시고 꼭 가입해주세요.

지금까지와는 다른 여행을 기획하고 진행하는 링켄리브는 ‘No 쇼핑 옵션, No 가이트 팁’이라는 원칙을 갖고 있습니다. 링켄리브가 디자인한 모든 상품은 고객이 원치 않는 쇼핑을 강요하지 않으며 미리 책정하고 확정된 가이드나 컨시어즈 비용을 제외한 별도의 팁을 추후에 따로 요청하지도 않습니다.

예약비의 경우에는 현금결제만이 가능합니다. 잔금의 경우 현금결제와 카드결제가 모두 가능합니다. 링켄리브는 현금할인 프로모션 등 각 상품에 따라 다양한 혜택을 지원하고 있습니다. 향후 카드사와의 프로모션과 이벤트는 점진적으로 늘려갈 예정입니다.

현지 여행에이전시와 계약 등 불가피한 상황에 따라 일부 여행상품의 취소 및 환불규정은 조금 다를 수 있습니다. 고객님께서 선택하신 여행상품에서 [★NOTICE] 탭에 명시된 ‘세부사항’ 및 ‘취소및환불’ 세부 내용을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

링켄리브 여행상품의 취소시점은 본사(주식회사 링켄리브)의 업무시간을 기준으로 합니다. 업무 시간은 주중 오전10시부터 오후7시까지이며 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 링켄리브의 모든 여행상품은, 기획여행 상품으로 대한민국 표준약관 외에 특별약관이 적용됩니다. 기획여행의 경우 고객의 예약금 납부 후 요청사항에 맞추어 즉시 전세계의 호텔과 항공예약을 시작합니다. 따라서 위 계약사항을 취소할 경우에 발생하는 위약금의 책임은 고객에게 있습니다. 예약금은 입금 날짜를 기준으로 7일 이전까지 100% 환불 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다. 총액에 대한 환불규정은 다음과 같습니다. 여행출발 3주(21일)전까지 모객이 되지 않을 경우, 여행 전체금액(예약금과 잔금)은 전액 환불 됩니다.

           - 예약금 입금 후 7일 이후 ~ 여행 23일 전까지 취소할 경우 75% 환불

           - 여행 22일 전 ~ 15일 전까지 취소할 경우 50% 환불

           - 여행 14일 전 ~ 1일 전까지 취소할 경우 30% 환불

           - 여행 당일 취소 및 환불 불가

링켄리브 여헹디자이너는 자신의 풍성하고 풍요로운 여행경험을 바탕으로 링켄리브의 여행상품을 직접 기획하는 사람들입니다. PD, 여행작가, 예술가, 요리사 등 다양한 여행디자이너들이 지금 이 순간 링켄리브와 함께 작업하고 있습니다. 자신만의 여행 스토리와 노하우를 가지고 계신가요? 지금 링켄리브에 노크해주세요.

메인 상단메뉴 > [여행디자이너] 클릭 > 화면 우측 중간에 [디자이너신청]을 통해 지원

박물관이나 전시회에는 도슨트가 있습니다. 관람객이나 방문객들이 예술 콘텐츠를 명확하고 풍성하게 이해할 수 있도록 돕는 전문가들이죠. 링켄리브 컨시어즈는 여행자를 돕는 도슨트, 전문가라고 정의할 수 있습니다. 단순한 여행가이드가 아니라 여행을 더 빛나게 하는 여행컨시어즈- 현지의 경험을 살려 전문가로 성장하고, 수익을 창출할 수 있습니다.

메인 상단메뉴 > [여행디자이너] 클릭 > 화면 우측 중간에 [컨시어즈등록]을 통해 지원